Переадресация клиентов в другую компанию при оформлении ОСАГО недопустима

Опубликовано 24.11.2022

Клиент, предоставивший страховщику все необходимые документы, должен иметь возможность оформить полис именно в той компании, в которую он обратился.

Банк России в ходе поведенческого надзора выявил, что некоторые страховщики перенаправляли клиентов на сайты других компаний, когда они начинали заполнять заявления о заключении договора электронного ОСАГО. Таким образом компании отбирали для себя более выгодных клиентов и отсекали потенциально убыточных.

Переадресация возможна исключительно на сайт Российского союза автостраховщиков и только для автовладельцев из Республики Крым и города Севастополя, если, например, возникли проблемы с работой сайта страховой компании. В остальных случаях такая практика является недобросовестной и ущемляет права потребителей.

Такие разъяснения дал Банк России в информационном письме № ИН-018-59/134 от 21.11.2022.

(Информация с официального сайта Банка России от 21.11.2022)

 

Еще по теме:

  1. Мобилизованные смогут досрочно отказаться от ОСАГО и вернуть часть страховой премии
  2. Новые тарифы ОСАГО начнут действовать с 13 сентября
  3. Расширен перечень случаев, когда страхователь вправе досрочно прекратить действие договора ОСАГО
  4. Граждане Украины, ДНР и ЛНР могут ездить без ОСАГО в течение 90 дней со дня въезда в РФ