С 1 июля изменены правила рассмотрения жалоб финансовыми организациями

С 1 июля 2024 года начал действовать закон, обязывающий банки, страховые компании, негосударственные пенсионные фонды, бюро кредитных историй и другие финансовые организации отвечать на обращения граждан в течение 15 рабочих дней.

В отдельных случаях этот срок может быть продлен еще на 10 рабочих дней.

Банк России на официальном сайте представил разъяснения, связанные с изменением порядка рассмотрения финансовыми организациями обращений граждан.

(Информация с сайта Банка России)