Торговля «на расстоянии»
(Постановление Правительства РФ от 27.09.2007 г. № 612 «Об утверждении Правил продажи товаров дистанционным способом»)
С 11 октября 2007 года вступили в силу Правила продажи товаров дистанционным способом.
Напомним, что продажа товаров дистанционным способом – это продажа товаров по договору розничной купли-продажи, заключаемому на основании ознакомления покупателя с предложенным продавцом описанием товара, содержащимся в каталогах, проспектах, буклетах либо представленным на фотоснимках или посредством средств связи (телевизионной, почтовой, радиосвязи и других), или иными способами, исключающими возможность непосредственного ознакомления покупателя с товаром либо образцом товара при заключении такого договора.
До сих пор специальные нормы, регулирующие данный вид розничной торговли, содержались только в ст. 26.1 «Дистанционный способ продажи товара» Закона РФ от 07.02.1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей».
Рассмотрим, какие новые правила теперь должны соблюдать в своей деятельности интернет-магазины, фирмы, предлагающие свою продукцию по каталогам, и другие фирмы, торгующие дистанционным способом.
С 11 октября 2007 года не допускается продажа дистанционным способом алкогольной продукции, а также товаров, свободная реализация которых запрещена или ограничена законодательством РФ (к примеру, оружия, драгоценных металлов и камней, отпускаемых по рецепту лекарственных средств).
Требования к организациям, осуществляющим в городах розничную продажу алкогольной продукции с содержанием этилового спирта более 15 процентов объема готовой продукции (так называемого «крепкого» алкоголя), установлены п. 5 ст. 16 Федерального закона РФ от 22.11.1995 г. № 171-ФЗ «О государственном регулировании производства и оборота этилового спирта, алкогольной и спиртосодержащей продукции»: такие организации должны иметь стационарные торговые и складские помещения общей площадью не менее 50 квадратных метров, охранную сигнализацию, сейфы для хранения документов и денег, контрольно-кассовую технику.
На практике организации, торгующие крепким алкоголем, зачастую открывали «реальные» магазины (и тем самым выполняли указанные требования Закона № 171-ФЗ) и одновременно продавали крепкий алкоголь дистанционным способом – через Интернет-магазин или принимали заявки по телефону.
Теперь продавать любые, даже слабоалкогольные спиртные напитки, равно как и другие товары, реализация которых ограничена, можно только через «реальные» торговые точки, где у покупателя есть возможность непосредственно ознакомиться с товаром, подержать товар в руках.
Договор розничной купли-продажи дистанционным способом считается заключенным с момента выдачи продавцом покупателю кассового или товарного чека либо иного документа, подтверждающего оплату товара, или с момента получения продавцом сообщения о намерении покупателя приобрести товар.
Согласно Правилам… при оплате товаров покупателем в безналичной форме или продаже товаров в кредит (за исключением оплаты с использованием банковских платежных карт) продавец обязан подтвердить передачу товара путем составления накладной или акта сдачи-приемки товара.
В соответствии с п. 3 ст. 26.1 Закона о защите прав потребителей при продаже товаров дистанционным способом помимо общей информации о товаре, которую в силу ст. 10 данного закона продавец обязан довести до покупателя при продаже любых товаров, в момент доставки товара покупателю необходимо сообщить информацию о порядке и сроках возврата товара.
Правила… конкретизируют содержание такой информации. С 11 октября 2007 г. продавцы должны информировать «дистанцированного» покупателя: об адресе (месте нахождения) продавца, по которому осуществляется возврат товара; о режиме работы продавца; о максимальном сроке, в течение которого товар может быть возвращен продавцу, или минимально установленном сроке (он составляет 7 дней с момента передачи товара); о необходимости сохранения товарного вида, потребительских свойств товара надлежащего качества до возврата его продавцу, а также документов, подтверждающих заключение договора; о сроке и порядке возврата суммы, уплаченной покупателем за товар.
При продаже товаров дистанционным способом продавец обязан предложить покупателю услуги по доставке товаров путем их пересылки почтовыми отправлениями или перевозки с указанием используемого способа доставки и вида транспорта.
Другими словами, продавец не вправе требовать от покупателя, чтобы тот сам приехал за товаром в место нахождения продавца.
В то же время покупатель может отказаться от предложенных продавцом услуг по доставке товара и забрать товар самостоятельно, к примеру, со склада продавца.
С 11 октября 2007 г. при возврате покупателем товара надлежащего качества продавец должен составить накладную или акт о возврате товара, в которых указываются: полное фирменное наименование (наименование) продавца; фамилия, имя, отчество покупателя; наименование товара; даты заключения договора и передачи товара; сумма, подлежащая возврату; подписи продавца и покупателя (представителя покупателя).
Кроме того, Правилами… урегулирован порядок возврата суммы, уплаченной покупателем в соответствии с договором, в случае если возврат денег осуществляется неодновременно с возвратом товара покупателем.
Возврат указанной суммы осуществляется продавцом с согласия покупателя одним из следующих способов: наличными денежными средствами по месту нахождения продавца; почтовым переводом; путем перечисления соответствующей суммы на банковский или иной счет покупателя, указанный покупателем.
При этом расходы на осуществление возврата уплаченных покупателем денег несет продавец.
Все права на материалы защищены, многие статьи на нашем
сайте находятся в закрытом доступе.
Предлагаем зарегистрироваться или авторизоваться, чтобы продолжить чтение.
Ваша подписка закончилась {{this.$store.state.user.subscribe_end}}.
Продлите подписку чтобы получить доступ к журналу.
Изменения в законодательстве происходят каждый день!
Не попадите под штрафы и налоговые проверки!
Ваша подписка закончилась {{this.$store.state.user.subscribe_end}}.
Продлите подписку чтобы получить доступ к журналу.
Изменения в законодательстве происходят каждый день!
Не попадите под штрафы и налоговые проверки!