Банк России напомнил кредиторам о недопустимости автоподписки заемщика на допуслуги

Банк России напомнил, что кредиторы должны дать заемщику возможность сделать осознанный выбор — согласиться на дополнительные услуги или отказаться от них.

Однако поведенческий надзор Банка России выявил, что в онлайн-каналах банки и микрофинансовые организации (МФО) нередко продолжают использовать формы с уже заполненным за заемщика согласием на оплату страховок, сертификатов на разные консультации, СМС-информирование и другие услуги.

При этом банки и МФО применяют маркетинговые уловки, благодаря которым отметки о согласии легко не заметить. В частности, чтобы отказаться от допуслуг, клиенту нужно совершить несколько действий — например, зайти в отдельный раздел и там убрать отметку.

В связи с этим Банк России направил в адрес банковских ассоциаций и саморегулируемым организациям МФО предупреждение, что такие методы противоречат закону.

(Информация с официального сайта Банка России от 12.01.2023)