Сервис «Обратиться в ФНС России».
ИФНС России по Верх-Исетскому району г. Екатеринбурга напоминает, что сервис «Обратиться в ФНС России» позволяет направить интернет-обращение в налоговый орган.
Найти сервис можно: на главной странице официального сайта ФНС России https://www.nalog.gov.ru через виджет «Обратиться в ФНС» или в разделе «Сервисы и госуслуги» https://www.nalog.gov.ru/rn77/about_fts/el_usl/ в блоке «Обратная связь / Помощь».
ФНС России проанализированы основные причины обращений физических лиц в территориальные налоговые органы, в результате чего созданы формы по наиболее популярным жизненным ситуациям. Направление формализованного обращения позволит сообщить о конкретной проблеме, которую территориальные налоговые органы постараются решить в максимально короткие сроки. Более 20 жизненных ситуаций в сервисе разделены на 5 групп.
Для направления обращения необходимо нажать на кнопку «Создать обращение», затем выбрать жизненную ситуацию, заполнить форму и нажать кнопку «Далее». Заполнив информацию о себе, вложить копии документов и нажать кнопку «Отправить». Ответ на обращение будет направлен на указанный вами адрес электронной почты.
Если в перечне нет ситуации, по которой бы вы хотели обратиться – воспользуйтесь традиционной формой. Для направления обращения налогоплательщика в свободной форме необходимо последовательно нажать на кнопку «Иные обращения», выбрать категорию налогоплательщика, заполнить форму обращения, выбрать налоговый орган, указать информацию о себе (фамилию, имя, отчество, ИНН, телефон). Если ранее обращались по задаваемому вопросу в другие органы государственной власти, то укажите это в соответствующем текстовом поле. Затем напишите текст обращения. В случае необходимости сервис позволяет вложить файлы с копиями документов, скриншотами или с подробным текстом обращения. Укажите адрес электронной почты, на который нужно отправить ответ. Нажмите на кнопку «Далее». На указанный адрес электронной почты будет направлен код подтверждения. Введите полученный код в соответствующее поле для отправки сообщения и нажмите на кнопку «Отправить».
Ответ автору обращения направляется на адрес электронной почты, указанный в поле «E-mail», в электронной форме в виде визуализированного файла в формате PDF/A, содержащего регистрационный номер и дату регистрации, а также штамп электронной подписи должностного лица, подписавшего документ либо файла в формате PDF, содержащего сканированный образ бумажного оригинала.
Дополнительная информация:
Если ответ на вопрос будет содержать налоговую тайну, в соответствии со ст. 102 НК РФ (например, сведения об объектах налогообложения), то указанный ответ может быть направлен только на бумажном носителе по почте. Укажите ваш почтовый адрес в случае необходимости.
Поступившие обращения рассматриваются в течение 30 дней со дня их регистрации. В исключительных случаях срок рассмотрения обращения может быть продлен не более чем на 30 дней. О продлении срока рассмотрения обращения его автор уведомляется по электронной почте.
При необходимости обращения направляются по принадлежности в соответствующие территориальные органы Федеральной налоговой службы либо в иной государственный орган, орган местного самоуправления или должностному лицу.