Заработал сервис для сообщений о нарушениях прав потребителей финансовых услуг

С 2 июня 2025 года на сайте Банка России начал работу новый онлайн-сервис, с помощью которого граждане могут оперативно информировать регулятора о предполагаемых нарушениях со стороны финансовых организаций.

Через форму обратной связи на сайте можно, в частности, сообщить о навязывании дополнительных услуг при оформлении кредита или займа, о подмене вклада другим продуктом, о проблемах с заключением договоров ОСАГО и урегулированием убытков, а также об отсутствии необходимой информации в офисах банков.

Если факты подтвердятся, Банк России применит меры надзорного реагирования, а итоги проверок будут публиковаться на его официальном сайте.

(Информация с сайта Банка России от 02.06.2025)