Потребитель может отказаться от навязанных услуг и товаров

Потребитель может отказаться от навязанных услуг и товаров

Вступили в силу поправки в Закон о защите прав потребителей (Федеральный закон от 07.04.2025 № 69-ФЗ), направленные против недобросовестного поведения продавцов и исполнителей услуг.

Продавцы (исполнители, владельцы агрегатора) не вправе до заключения основного договора навязывать дополнительные товары или услуги за отдельную плату, если это не предусмотрено законом.

Кроме того, Закон запрещает любые действия, направленные на получение «автоматического согласия» потребителя. Согласие потребителя на приобретение дополнительных товаров и услуг за отдельную плату должно оформляться только в письменной форме, если иное не предусмотрено законом.

Потребитель вправе потребовать от продавца (исполнителя, владельца агрегатора) возврата уплаченных сумм за проданные без его согласия дополнительные товары (услуги). Продавец обязан вернуть денежные средства в 3-х дневный срок.