Возврат товаров, приобретенных дистанционным способом

Законодатели скорректировали порядок возврата потребителем товара надлежащего качества, приобретенного дистанционным способом.

В частности, устанавливается, что возврат товара надлежащего качества, приобретенного дистанционным способом, осуществляется покупателем за свой счет любым по его усмотрению способом, обеспечивающим возможность проверки состояния возвращаемого товара при его получении продавцом.

Также устанавливается обязанность информировать потребителей о праве на возврат такого товара и его способах, о расходах и рисках, связанных с доставкой возвращаемого товара продавцу.

Законопроект направлен на реализацию правовых позиций Конституционного Суда РФ, изложенных в постановлении от 17.02.2026 г. № 7-П.

Суть спора была такова. Ранее закон не закреплял конкретный способ возврата потребителем товара надлежащего качества, купленного онлайн.

В связи с этим возникали сложности, если покупатель жил отдаленно, а приехать лично и сдать товар в магазин или пункт выдачи заказов он не мог.